Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99okok, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, tham gia trò chơi casino, nạp tiền, rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi.
Để sử dụng dịch vụ của 99okok, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. 99okok không chịu trách nhiệm pháp lý nếu Người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 99okok. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại 99okok, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc khóa tài khoản.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99okok khuyến nghị:
99okok có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
99okok hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
99okok không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 99okok xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. Các lệnh cược bị lỗi do sự cố kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn tiền đầy đủ.
Kết quả của tất cả trò chơi trên 99okok được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của 99okok về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, 99okok có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Tiền thắng cược từ các lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi của 99okok đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
99okok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được hoàn tất theo điều kiện ban đầu.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99okok:
99okok có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99okok. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 99okok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99okok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Tổng trách nhiệm pháp lý của 99okok đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
99okok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99okok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99okok hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99okok.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99okok sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 99okok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
99okok cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam tại 99okok và nhận ngay thưởng chào mừng 200% cho lần nạp đầu tiên.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên | Chơi có trách nhiệm